Varför fungerar inte min smart tv
Felsök Max-appen alternativt Max.com
Om högsta ej fungerar såsom detta existerar tänkt förmå ni testa nästa lösningar.
Prova lösningarna nedan angående högsta slutar fungera alternativt ej fungerar liksom förväntat.ni är kapabel behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Uppdatera programvaran
Uppdatera Max
- Android: Öppna Play affär vid din Android-enhet samt sök efter högsta. ifall ett appuppdatering finns tillgänglig trycker ni vid Uppdatera.
- iOS: Öppna App Store vid din iOS-enhet samt sök efter högsta.
angående enstaka appuppdatering finns tillgänglig trycker ni vid Uppdatera.
- Amazon Fire-surfplatta: Öppna Amazon Appstore vid din surfplatta samt sök efter högsta. ifall enstaka appuppdatering finns tillgänglig trycker ni vid Uppdatera.
Uppdatera enhetens programvara
- Android: Öppna Inställningar samt välj sedan System > Programuppdatering (stegen varierar beroende vid din Android-version).
- iOS: Öppna inställningar samt välj Allmänt > Programuppdatering.
- Amazon Fire-surfplatta: Öppna Inställningar samt välj sedan Enhetsalternativ > Systemuppdateringar.
När uppdateringen existerar tydlig är kapabel ni testa för att nyttja högsta igen.
Testa din anslutningshastighet
Så denna plats provar ni din anslutningshastighet:
- Android: Ladda ner enstaka app liksom mäter internethastighet ifrån Google Play affär samt testa din anslutningshastighet.
- iOS: Ladda ner enstaka app vilket mäter internethastighet ifrån Apple App Store samt testa din anslutningshastighet.
- Amazon Fire-surfplatta: Svep neråt ifrån hemskärmen vid din Fire-surfplatta samt tryck vid ikonen på grund av trådlöst nätverk.
Tryck vid detta nätverk vilket ni existerar ansluten mot samt granska signalstyrkan samt länkhastigheten.
Du behöver ett nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps. vandra mot högsta laddar långsamt, buffrar alternativt pausar ifall ni äger bekymmer tillsammans med buffring.
Använder ni mobildata? ifall ni använder enstaka telefon datauppkoppling förmå ni testa för att att koppla eller förena med något mot en trådlöst nätverk.
testa sedan för att nyttja högsta igen.
Logga ut samt starta angående enheten
- Logga ut ifrån högsta. till för att utföra detta trycker ni vid din profil samt därefter Logga ut.
- Håll strömknappen pressad tills ni får enstaka uppmaning angående för att stänga från enheten (stäng från enheten helt, sätta igång ej viloläget).
- Vänta inom 10 sekunder samt slå sedan vid enheten igen.
- Öppna högsta, märkning in samt testa för att nyttja appen igen.
Android alternativt Amazon Fire: Töm cache
Prova för att rensa cacheminnet på grund av Max:
Androidtelefon alternativt -surfplatta
- Öppna Inställningar samt sök efter Max.
- Välj högsta bland sökresultaten.
- Tryck vid Lagring samt cacheminne alternativt Lagring (beroende vid vilken Android-version ni har).
- Tryck vid Töm cache.
- Välj Rensa lagringsutrymme alternativt Rensa data (om tillgängligt).
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Amazon Fire-surfplatta
- Gå mot Inställningar > Appar samt spel > Hantera applikationer.
- Välj högsta inom listan tillsammans med appar.
- Tryck vid Tvinga avslut.
- Tryck vid Rensa cacheminne.
- Tryck vid Rensa data.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Ta försvunnen samt installera ifall Max
Ta försvunnen Max-appen ifrån din mobil alternativt surfplatta samt installera den vid nytt.
Starta sedan appen, symbol in samt testa enstaka gång till.
För för att erhålla enstaka därför god streamingupplevelse vilket möjligt vid max.com att föreslå eller råda något oss för att ni använder ett webbläsare vilket stöds:
- Den senaste utgåvan från Google Chrome, Firefoxeller Microsoft Edge på grund av Windows
- Safari utgåva 13 alternativt senare.
Om max.com ej fungerar liksom detta existerar tänkt kunna ni välja din webbläsare bland alternativen nedan:
Google Chrome
Du förmå behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Uppdatera din webbläsare
- I Google Chrome väljer ni menyikonen (högst upp mot höger).
- Tryck vid Uppdatera Google Chrome (om tillgängligt) samt sedan Starta om.
- Gå tillbaka mot max.com samt testa för att streama något.
Testa din anslutningshastighet
Det fullfölja ni genom för att öppna en nytt webbläsarfönster samt söka efter ”Mäta internethastighet”.
Utför sedan en internethastighetstest.
För för att streama film inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps. vandra mot högsta laddar långsamt, buffrar alternativt pausar angående ni äger bekymmer tillsammans buffring.
Prova för att nyttja en öppning inom inkognitoläge
- I Google Chrome väljer ni menyikonen (högst upp mot höger) samt därefter Nytt inkognitofönster.
- Gå mot max.com, märkning in samt testa för att streama något.
Om ni utan bekymmer förmå streama via en inkognitofönster förmå ni testa följande:
Logga ut samt starta ifall din dator
- Gå mot max.com, välj din profil samt därefter Logga ut.
- Starta ifall din datamaskin samt öppna Google Chrome.
- Gå tillbaka mot max.com, symbol in samt testa för att streama något.
Prova för att nyttja enstaka ytterligare webbläsare
Prova tillsammans enstaka ytterligare webbläsare liksom supportas (Firefox, Microsoft Edge alternativt Safari).
Om ni ej äger några bekymmer tillsammans för att streama via enstaka ytterligare webbläsare är kapabel ni granska webbläsarens inställningar:
Du hittar mer resultat inom Googles skrivelse Felsökning från krascher inom Chrome.
Microsoft Edge
Du kunna behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Uppdatera din webbläsare
- I Microsoft Edge väljer ni menyikonen (högst upp mot motsats till vänster, tre horisontella prickar) > Inställningar > Om Microsoft Edge.
- Om enstaka uppdatering finns tillgänglig trycker ni vid Uppdatera.
- Gå tillbaka mot max.com samt testa för att streama något.
Testa din anslutningshastighet
Det utför ni genom för att öppna en nytt webbläsarfönster samt söka efter ”Mäta internethastighet”.
Utför sedan en internethastighetstest.
För för att streama film inom HD behöver ni ett nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps.
Efter för att äga öppnat TV-guiden (EPG) alternativt bläddrat inom andra menyalternativ samt funktioner, fryser sig TV:n.vandra mot högsta laddar långsamt, buffrar alternativt pausar ifall ni äger bekymmer tillsammans buffring.
Prova för att nyttja en InPrivate-fönster
- I Microsoft Edge väljer ni menyikonen (högst upp mot motsats till vänster, tre horisontella prickar) samt sedan Nytt Inprivate-fönster.
- Gå mot max.com, symbol in samt testa för att streama något.
Logga ut samt starta ifall din dator
- Gå mot max.com, välj din profil samt därefter Logga ut.
- Starta angående din datamaskin samt öppna Microsoft Edge.
- Gå tillbaka mot max.com, emblem in samt testa för att streama något.
Prova för att nyttja enstaka ytterligare webbläsare
Prova tillsammans ett ytterligare webbläsare likt supportas (Chrome, Firefox alternativt Safari).
Om ni ej besitter några bekymmer tillsammans för att streama via enstaka ytterligare webbläsare kunna ni granska webbläsarens inställningar:
- Inaktivera annonsblockerare
- Stäng från webbläsartillägg
- I Microsoft Edge väljer ni menyikonen (högst upp mot motsats till vänster, tre horisontella prickar) samt sedan Historik.
- På vänster blad trycker ni sedan vid Radera webbdata (papperskorgsikonen).
- I menyn Tidsintervall väljer ni All tid.
- Markera kryssrutorna samt Cachelagrade bilder samt filer samt tryck sedan vid Rensa nu.
Gå mot Microsoft Edge fungerar ej ifall ni behöver mer hjälp.
Firefox
Du kunna behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Uppdatera din webbläsare
- I Firefox väljer ni menyikonen (högst upp mot höger) samt därefter Inställningar.
- Skriv uppdatera inom sökrutan.
- Välj Sök efter uppdateringar.
- Om ett uppdatering finns tillgänglig är kapabel ni ladda ner den.
- Gå tillbaka mot max.com samt testa för att streama något.
Testa din anslutningshastighet
Det fullfölja ni genom för att öppna en nytt webbläsarfönster samt söka efter ”Mäta internethastighet”.
Utför sedan en internethastighetstest.
För för att streama film inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps. vandra mot högsta laddar långsamt, buffrar alternativt pausar angående ni äger bekymmer tillsammans med buffring.
Prova för att nyttja en privat fönster
- I Firefox väljer ni menyikonen (högst upp mot höger) samt sedan Nytt privat fönster.
- Gå mot max.com, emblem in samt testa för att streama något.
Om ni utan bekymmer kunna streama via en privat glugg förmå ni testa följande:
Logga ut samt starta angående din dator
- Gå mot max.com, välj din profil samt därefter Logga ut.
- Starta angående din datamaskin samt öppna Firefox.
- Gå tillbaka mot max.com, emblem in samt testa för att streama något.
Prova för att nyttja enstaka ytterligare webbläsare
Prova tillsammans med ett ytterligare webbläsare likt supportas (Chrome, Microsoft Edge alternativt Safari).
Om ni ej äger några bekymmer tillsammans med för att streama via enstaka ytterligare webbläsare kunna ni granska webbläsarens inställningar:
Mer hjälp hittar ni inom Mozillas nyhet elementär felsökning.
Safari
Du är kapabel behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Uppdatera din webbläsare
För för att hålla Safari uppdaterad behöver ni granska för att din Mac kör den senaste utgåvan från macOS.
Safari uppdateras då ni uppdaterar din Mac. ni hittar mer resultat inom Apples produkt revidera macOS vid Mac.
Testa din anslutningshastighet
Det utför ni genom för att öppna en nytt webbläsarfönster samt söka efter ”Mäta internethastighet”. Utför sedan en internethastighetstest.
För för att streama film inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps.
vandra mot högsta laddar långsamt, buffrar alternativt pausar ifall ni äger bekymmer tillsammans buffring.
Prova för att nyttja en privat fönster
- I Safari går ni mot menyn samling samt väljer Nytt privat fönster.
- Gå mot max.com, emblem in samt testa för att streama något.
Om ni utan bekymmer förmå streama via en privat glugg förmå ni testa följande:
Logga ut samt starta angående din dator
- Gå mot max.com, välj din profil samt därefter Logga ut.
- Starta ifall din datamaskin samt öppna Safari.
- Gå tillbaka mot max.com, märkning in samt testa för att streama något.
Prova för att nyttja enstaka ytterligare webbläsare
Prova tillsammans ett ytterligare webbläsare likt supportas (Chrome, Firefox alternativt Microsoft Edge).
Om ni ej besitter några bekymmer tillsammans med för att streama via enstaka ytterligare webbläsare är kapabel ni granska webbläsarens inställningar:
Gå mot Apples skrivelse Safari fungerar ej vilket den bör angående ni behöver mer hjälp.
Skärmupplösning
Den högsta upplösningen liksom supportas vid max.com existerar 1080p.
Vi går igenom dem vanligaste anledningarna mot varför ni får bekymmer tillsammans med för att streamen hackar samt visar upp flera lösningar vid problemet!.ifall din skärmupplösning överstiger 1080p existerar detta möjligt för att videor ej spelas upp inom helskärm alternativt beskärs. ifall ni önskar åtgärda detta denna plats är kapabel ni testa för att ändra din skärmupplösning.
Om högsta ej fungerar vilket detta existerar tänkt väljer ni den objekt såsom ni använder:
AirPlay
Om ni önskar äga hjälp tillsammans AirPlay kunna ni vandra mot Casta högsta mot din tv via AirPlay.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden såsom framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Amazon Fire TV
Du är kapabel behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se inledningsvis mot för att Max-appen samt din Fire TV existerar uppdaterade.
- Max-appen: vid din Amazon Fire TV markerar ni högsta samt trycker vid menyknappen vid din fjärrkontroll (knappen tillsammans med tre linjer).
vandra sedan mot Mer info > Uppdatera inom detta nedre högra hörnet.
- Amazon Fire TV: vid din Amazon Fire TV går ni mot Inställningar > Min Fire TV > Om > Sök efter systemuppdatering.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Kontrollera din internetanslutning
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet förmå detta bero vid enstaka långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
utför därför denna plats på grund av för att testa din anslutningshastighet:
- Gå mot Inställningar > Nätverk vid din Amazon Fire TV.
- Tryck vid Spela-knappen vid fjärrkontrollen på grund av för att granska anslutningen.
Du kunna även ladda ner ett app på grund av för att mäta internethastigheten ifrån Amazon Appstore samt testa din anslutningshastighet.
till för att streama inom HD behöver ni ett nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas på grund av 4K-video). vandra mot högsta buffrar alternativt pausar på grund av mer information.
Logga ut samt starta angående dina enheter
- Öppna högsta, tryck vid ikonen till inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Gå mot hemskärmen vid din Amazon Fire TV.
Välj Inställningar > Min Fire TV > Starta om.
- Öppna högsta, märkning in samt testa för att nyttja appen igen.
Rensa cacheminne samt data
- Gå mot Inställningar > Applikationer > Hantera installerade applikationer vid din Amazon Fire TV.
- Välj Max inom listan tillsammans med appar.
- Tryck vid Tvinga avslut.
- Tryck vid Rensa cacheminne.
- Tryck vid Rensa data.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Avinstallera samt ominstallera Max
- Gå mot Inställningar > Applikationer > Hantera installerade applikationer vid din Amazon Fire TV.
- Välj Max ifrån applistan samt tryck sedan vid Avinstallera.
- Ominstallera Max-appen ifrån Amazon Appstore.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Gå mot Fire TV Support ifall ni behöver mer hjälp.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden likt framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Android TV
Du förmå behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se ursprunglig mot för att Max-appen samt din Android TV existerar uppdaterade:
- Max-appen: märka Max-appen vid din Android TV.
Håll Välj-knappen pressad samt vandra mot Visa detaljer > Uppdatera.
- Android TV: vandra mot Inställningar > System > Om > Systemuppdatering > Sök efter uppdatering.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet är kapabel detta bero vid enstaka långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
Ladda ner ett app på grund av för att mäta internethastigheten ifrån Google Play affär samt testa din anslutningshastighet (eller testa din nedladdningshastighet vid ett datamaskin vilket existerar ansluten mot identisk nätverk vilket din Android TV.
Öppna ett webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”).
För för att streama inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas till 4K-video). vandra mot högsta buffrar alternativt pausar på grund av mer information.
Logga ut samt starta ifall enheten
- Öppna högsta, tryck vid ikonen till inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Gå mot Inställningar > Om > Starta om > Starta om.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Rensa cacheminne samt data
- Gå mot Inställningar > Appar > vid din Android TV.
- Välj Max inom listan tillsammans appar.
- Tryck vid Töm cache.
- Välj Rensa data.
- Öppna högsta, märkning in samt testa för att nyttja appen igen.
Avinstallera samt ominstallera Max
- På din Android TV går ni mot Inställningar > Appar samt väljer Max.
- Välj Avinstallera.
- Gå mot Appar samt hitta Max.
- Välj Max samt sedan Installera.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Gå mot Hjälp tillsammans Android TV ifall ni önskar äga mer hjälp tillsammans med din Android TV.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden såsom framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Apple TV
Du kunna behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se ursprunglig mot för att Max-appen samt din Apple TV existerar uppdaterade.
- Max-appen: vandra mot App Store samt sök efter högsta.
angående detta finns ett appuppdatering trycker ni vid Uppdatera.
- Apple TV: vandra mot Inställningar > System > Programuppdateringar > Uppdatera programvara vid din Apple TV.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet kunna detta bero vid ett långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
Ladda ner enstaka app till för att mäta internethastighet ifrån Apple App Store samt testa din anslutningshastighet (eller testa din nedladdningshastighet vid enstaka datamaskin såsom existerar ansluten mot identisk nätverk likt din Apple TV.
Öppna enstaka webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”).
För för att streama inom HD behöver ni ett nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas till 4K-video).
Det existerar normalt för att den röda standbylampan lyser då TV:n existerar avstängd därför länge den existerar inkopplad samt får ström.vandra mot högsta buffrar alternativt pausar till mer information.
Logga ut samt starta angående din Apple TV
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Starta ifall din Apple TV genom för att vandra mot Inställningar > System > Starta om.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Ta försvunnen samt installera angående Max
- På hemskärmen markerar ni Max-appen.
- Tryck samt håll vid pekskärmen inom numeriskt värde sekunder samt tryck sedan vid Spela/Paus-knappen.
- Tryck vid Ta bort.
- Öppna App Store vid din Apple TV.
- Hitta Max-appen samt tryck vid Installera.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden likt framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Chromecast
Gå mot Casta högsta mot din tv via Chromecast angående ni önskar äga hjälp tillsammans Chromecast.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden vilket framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Hisense VIDAA TV
Du förmå behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se inledningsvis mot för att din Max-app samt VIDAA TV existerar uppdaterade:
- Max-appen: Öppna VIDAA App Store vid din VIDAA TV samt vandra mot Mina appar, märka högsta samt välj Uppdatera (om tillgängligt).
- VIDAA TV: vandra mot Systeminställningar > Support > Systemuppgradering > Firmware-uppgradering vid din VIDAA TV.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet är kapabel detta bero vid ett långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
Testa din nedladdningshastighet ifrån ett datamaskin såsom existerar ansluten mot identisk nätverk vilket din VIDAA TV.
detta utför ni genom för att öppna enstaka webbläsare samt söka efter ”Mäta internethastighet”.
För för att streama inom HD behöver ni ett nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas till 4K-video). vandra mot högsta buffrar alternativt pausar till mer information.
Logga ut samt starta angående din VIDAA TV
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Koppla ur din VIDAA TV.
- Vänta inom 20 sekunder samt koppla in din tv igen.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Ta försvunnen samt installera ifall Max
- Gå mot Mina appar vid din VIDAA TV.
- Markera högsta samt tryck samt håll ned mittknappen vid styrkorset vid din VIDAA-fjärrkontroll.
- Välj Ta bort.
- Öppna VIDAA App Store samt sök efter Max.
- Välj högsta samt tryck vid Installera.
- Öppna högsta då uppsättningen existerar ljus, märkning in samt försök för att nyttja appen igen.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden vilket framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
LG TV (i utvalda länder)
Du kunna behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se ursprunglig mot för att Max-appen samt din LG TV existerar uppdaterade.
- Max-appen: Tryck vid hemknappen vid fjärrkontrollen mot din LG TV.
vandra sedan mot LG Content Store > Appar > Mina appar samt välj högsta samt Uppdatera.
- LG TV: Tryck vid knappen inställningar vid din LG TV-fjärrkontroll. vandra sedan mot Alla inställningar > Allmänt > Om den på denna plats tv:n > Sök efter uppdateringar.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet kunna detta bero vid enstaka långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
Testa din nedladdningshastighet ifrån ett datamaskin likt existerar ansluten mot identisk nätverk vilket din LG TV.
Öppna ett webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”.
För för att streama inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas på grund av 4K-video). vandra mot högsta buffrar alternativt pausar till mer information.
Logga ut samt starta angående din LG Smart TV
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Koppla ur din LG TV.
- Vänta inom 20 sekunder samt koppla in din tv igen.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Ta försvunnen samt installera angående Max
- Tryck vid hemknappen vid din LG-fjärrkontroll.
- Tryck samt håll Välj-knappen pressad (i mitten vid D-paden) på grund av för att öppna redigeringsläget.
- Hitta högsta, tryck sedan uppåt vid styrkorset samt välj X ovanför appen.
- Tryck vid Ja till för att bekräfta.
- Ominstallera högsta (Öppna LG Content Store samt installera Max).
- När uppsättningen existerar genomskinlig trycker ni vid Starta.
emblem sedan in samt testa för att nyttja appen igen.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden liksom framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
PlayStation (i utvalda länder)
Du kunna behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se ursprunglig mot för att din Max-app samt PlayStation-konsol existerar uppdaterade.
- Max-appen: märka högsta vid din PlayStation-konsol samt tryck vid alternativknappen vid handkontrollen.Om din TV appar kraschar alternativt ej fungerar alls kunna detta bero vid olika faktorer.
Kolla sedan efter uppdateringar.
- PlayStation-konsol: vandra mot inställningar samt välj uppdatera systemprogramvara.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet förmå detta bero vid enstaka långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
utför därför denna plats till för att testa din anslutningshastighet:
- Gå mot Inställningar > Nätverk inom din PlayStation-konsol.
- Gör sedan något från följande:
- PlayStation 4: Välj Test från internetanslutning.
- PlayStation 5: Välj Anslutningsstatus > Visa anslutningsstatus > Anslutningshastighet.
För för att streama HD-video behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid 5 Mbps.
till PlayStation 5 rekommenderas minimalt 50 Mbps till 4K-video.
Kontrollera statusen till PlayStation-tjänsten vid PlayStations statussida. vandra mot högsta buffrar alternativt pausar ifall ni behöver mer hjälp.
Logga ut samt starta angående din PlayStation-konsol
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Stäng från din PlayStation-konsol.
- Vänta inom 20 sekunder samt slå vid din PlayStation-konsol igen.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Ta försvunnen samt installera ifall Max
PlayStation 4
- Gå mot TV/Videotjänster inom XMB-menyn vid din PlayStation-konsol.
- Markera högsta samt tryck sedan vid alternativknappen vid handkontrollen.
- Tryck vid Ta bort.
- Ominstallera högsta (gå mot PlayStation Store samt ladda ner Max).
- Öppna högsta, märkning in samt testa för att nyttja appen igen.
PlayStation 5
- Från Media-startmenyn vid din PlayStation 5-konsol markerar ni högsta samt trycker vid alternativknappen vid handkontrollen.
- Tryck vid Ta bort samt sedan OK.
- Ominstallera högsta (gå mot Alla appar samt ladda ner Max).
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden vilket framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Samsung TV
Du förmå behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
Se ursprunglig mot för att Max-appen samt din Samsung TV existerar uppdaterade.
- Max-appen: Tryck vid hemknappen vid fjärrkontrollen samt välj sedan Appar > ikonen på grund av inställningar > Uppdateringar.
- Samsung TV: Tryck vid hemknappen vid fjärrkontrollen samt vandra mot ikonen på grund av inställningar .
Tryck vid Support > Programuppdatering > Uppdatera nu.
Är alternativet på grund av uppdatering ej tillgängligt? Stäng från samt slå vid din tv.
testa sedan för att följa stegen enstaka gång till.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
Om ni upplever buffring alternativt nedsänkt bildkvalitet förmå detta bero vid enstaka långsam alternativt ojämn nätverksanslutning.
Testa din nedladdningshastighet ifrån enstaka datamaskin liksom existerar ansluten mot identisk nätverk såsom din Samsung TV.
Öppna enstaka webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”.
För för att streama inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas på grund av 4K-video). vandra mot högsta buffrar alternativt pausar på grund av mer information.
Logga ut samt starta angående din Samsung TV
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Håll strömknappen vid fjärrkontrollen mot din Samsung TV pressad tills tv:n stängs från samt sätts igång igen.
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Rensa cacheminne samt data
Vissa tv-apparater ifrån Samsung besitter en alternativ till för att rensa cacheminne samt information.
testa nästa steg:
- Tryck vid hemknappen vid fjärrkontrollen mot din Samsung TV samt klicka sedan vid ikonen mot Inställningar .
- Välj Support (om nödvändigt) samt sedan Enhetsskötsel.
- Välj Hantera lagringsutrymme.
- Hitta högsta samt tryck vid Visa detaljer.
- Tryck vid Töm cache.
- Välj Rensa data.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Obs! Rensa cacheminne samt appdata existerar ej tillgängligt till varenda Samsungs tv-apparater samt stegen förmå variera beroende vid vilken modell ni använder.
vandra mot samsung.com/support till mer information.
Ta försvunnen samt installera ifall Max
- Tryck vid hemknappen vid fjärrkontrollen mot din Samsung TV.
- Gå mot Appar samt därefter mot ikonen Inställningar .
- Använd navigeringsknapparna vid fjärrkontrollen till för att märka Max.
- Tryck vid Ta bort.
- Sök efter Max.
- Välj högsta samt tryck vid Installera.
- När uppsättningen existerar genomskinlig trycker ni vid Kör.
symbol sedan in samt testa för att nyttja appen igen.
Stegen förmå variera beroende vid vilken modell från Samsung TV ni använder. vandra mot samsung.com/support på grund av mer information.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden liksom framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Sony TV
Om ni besitter ett Sony TV tillsammans inbyggd Android TV är kapabel ni testa för att nyttja stegen till Android TV ovan.
Vodafone TV (i utvalda länder)
Max-appen existerar ej tillgänglig vid Vodafone TV-enheter inom varenda länder.
Du kunna behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
- Max-appen: granska angående detta finns enstaka Max-uppdatering till din Vodafone TV.
angående detta finns ett uppdatering tillgänglig uppdaterar ni Max-appen.
- Vodafone TV: vandra mot Inställningar > Enhet > Inställningar > Om > Systemuppdatering.
Logga ut samt starta angående din Vodafone TV
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Koppla ur din Vodafone TV.
- Vänta inom 20 sekunder samt anslut din Vodafone TV.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att streama igen.
Testa din anslutningshastighet
Testa din nedladdningshastighet ifrån enstaka datamaskin vilket existerar ansluten mot identisk nätverk vilket din Vodafone TV.
Öppna enstaka webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”.
För för att streama film inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps.
Om din TV:s HDMI-portar ej fungerar rätt, revidera din TV:s programvara via Internet alternativt via USB-minne samt följ sedan stegen nedan.vandra mot högsta buffrar alternativt pausar angående ni behöver mer hjälp.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden såsom framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
VF TV Play (endast Portugal)
Du kunna behöva testa fler än en svar till för att åtgärda problemet.
Sök efter uppdateringar
- Max-appen: granska ifall detta finns enstaka Max-uppdatering vid din VF TV Play.
ifall detta finns enstaka uppdatering tillgänglig uppdaterar ni Max-appen.
- VF TV Play: vandra mot Inställningar > Enhet > Inställningar > Om > Systemuppdatering.
Logga ut samt starta ifall din VF TV Play
- Öppna högsta, tryck vid ikonen till inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Koppla ur din VF TV Play-enhet.
- Vänta inom 20 sekunder samt anslut din VF TV Play-enhet.
- Öppna högsta, märkning in samt testa för att streama igen.
Testa din anslutningshastighet
Testa din nedladdningshastighet ifrån enstaka datamaskin liksom existerar ansluten mot identisk nätverk vilket din VF TV Play.
Öppna ett webbläsare samt sök efter ”Mäta internethastighet”.
För för att streama film inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid minimalt 5 Mbps. vandra mot högsta buffrar alternativt pausar ifall ni behöver mer hjälp.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden vilket framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.
Xbox-konsol (i utvalda länder)
Du kunna behöva testa fler än en svar på grund av för att åtgärda problemet.
Kontrollera Xbox-konsolens servicestatus
Kontrollera servicestatus vid högsta samt Xbox-konsolen vid sidan Xbox-status.
Sök efter uppdateringar
Se mot för att Max-appen samt Xbox-konsolen existerar uppdaterade.
- Max-appen: vid din Xbox-konsol går ni mot Mina spel & appar.
märka högsta samt tryck vid menyknappen vid handkontrollen samt välj sedan Hantera appar till för att installera enstaka appuppdatering.
- Xbox-konsol: vid din Xbox-konsol går ni mot Profil & System > Inställningar > System > Uppdateringar.
Öppna högsta samt testa för att nyttja appen igen.
Testa din anslutningshastighet
För för att testa din anslutningshastighet går ni mot Xbox nyhet Felsök anslutningshastighet samt väljer Utför hastighetstest vid konsol.
För för att streama inom HD behöver ni enstaka nedladdningshastighet vid 5 Mbps (minst 50 Mbps rekommenderas på grund av 4K-video).
vandra mot högsta buffrar alternativt pausar till mer information.
Logga ut samt starta angående din enhet
- Öppna högsta, tryck vid ikonen på grund av inställningar samt tryck vid Logga ut.
- Tryck vid Xbox-knappen vid handkontrollen samt välj Starta ifall konsol > Starta om.
- Öppna högsta, symbol in samt testa för att nyttja appen igen.
Avinstallera samt ominstallera Max
- Gå mot Mina spel samt appar.
- Markera högsta, tryck vid menyknappen vid din handkontroll samt välj sedan avinstallera.
- Ominstallera högsta (gå mot Appar samt ladda ner Max).
- Öppna högsta, emblem in samt testa för att nyttja appen igen.
Behöver ni mer hjälp? Anteckna felmeddelandet alternativt felkoden likt framträda vid skärmen (om detta finns något) samt omfatta detta då ni kontaktar oss.